Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV)

En vigueur au 1er juin 2025

Article 1 — Identification du vendeur

CARVALHO ROBALO Jérémy
Micro-entrepreneur — SIRET : 933 392 136 00018
Adresse : 60 rue François Ier, 75008 Paris
Email : carvalhorjeremy@gmail.com
Téléphone : +33 6 67 38 54 70

Article 2 — Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Solü entre CARVALHO ROBALO Jérémy et tout consommateur (personne physique agissant à des fins non professionnelles). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont des chaussures à semelle fine de type "barefoot" (pied nu). Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit : description, composition, taille disponible, prix.

Les photographies et visuels présentés sur le site sont donnés à titre illustratif. De légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable — article 293 B du CGI, micro-entrepreneur en franchise de TVA). Solü se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande

La commande est validée après :

• Sélection du produit et de la taille
• Validation du panier
• Acceptation des présentes CGV
• Saisie des coordonnées de livraison
• Confirmation du paiement

Un email de confirmation de commande est envoyé dans les minutes suivant la validation. Solü se réserve le droit d'annuler une commande en cas d'indisponibilité du produit, avec remboursement intégral.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Article 7 — Livraison

France métropolitaine : livraison offerte, délai estimé 3 à 7 jours ouvrés.
Europe : 4,99 €, délai estimé 5 à 10 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Solü ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, etc.).

En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter Solü dans les 15 jours suivant la date de livraison estimée à carvalhorjeremy@gmail.com

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à carvalhorjeremy@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

Article 9 — Échange de taille

Solü offre un échange de taille gratuit. Si la taille commandée ne convient pas, le client peut demander un échange dans les 30 jours suivant la réception en contactant carvalhorjeremy@gmail.com. Les frais de retour et de renvoi sont pris en charge par Solü pour le premier échange.

Article 10 — Garantie légale de conformité

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.

Article 11 — Responsabilité

Solü ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou d'une transition trop rapide vers la marche en chaussure minimaliste. Il est recommandé de procéder à une transition progressive. En cas de douleur persistante, consulter un professionnel de santé.

Article 12 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement de celle-ci. Elles ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales. Voir notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.

Article 13 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut saisir le médiateur de la consommation ou les tribunaux compétents du lieu de résidence du consommateur.

Dernière mise à jour : juin 2025